Política de Devoluciones y Cambios

En Anfora, queremos que cada pieza de tu hogar sea perfecta; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si tu pedido no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que las piezas de cerámica o vidrio estén debidamente protegidas para evitar roturas.

• 3.
  Envío de Productos

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos su estado y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.